Envíos y devoluciones

Todos los envíos a la península son gratuitos a partir de una compra de 50€, sin importar cual sea el producto o la cantidad. Para pedidos inferiores a este importe o fuera de la península, los gastos de envío son:

  • 3.00€ para envíos Barcelona
  • 6.00€ para envíos a la península
  • 10.00€ para envíos a las islas Baleares y Canarias
  • 15.00€ para envíos a Francia

Los envíos se realizan entre 24h y 72h laborables. Este margen depende del lugar de entrega y del día en el que se ha efectuado el pedido. En el momento del pago, en el campo «Notas del pedido» nos puedes especificar si quieres recibirlo un día y horas concretas.

Devoluciones

Las devoluciones se pueden reclamar hasta 5 días después de recibir el pedido, 2 días si se trata de un producto fresco (los plazos se deben a que son productos predecederos). Debido a la naturaleza del producto, éste ha de estar sin abrir y el embalaje intacto.
Puedes solicitar la devolución a comercial@olivias.es

En el caso de productos en mal estado o dañados, los términos se extienden y se gestionarán a parte (para poder gestionar cada caso con el fabricante). Podrás escoger entre una devolución o que te enviemos el mismo producto en perfectas condiciones.

¡Contáctanos, si hay algún problema lo queremos saber para poder ofrecerte la mejor solución posible!