Enviament i devolucions

Tots els enviaments a la península són gratuïts per compres superiors a 50€, sigui quin sigui el contingut de la cistella. Per a comandes inferiors a aquest import, el cost del transport és el següent:

  • 3.00€ per enviaments a Barcelona
  • 6.00€ per enviaments a la resta de Catalunya i península
  • 10.00€ per enviaments a les illes Balears i Canàries

Els enviaments es realitzen entre 24h i 72h laborables. Aquest marge depèn del lloc d’entrega i del dia en el qual s’ha efectuat la comanda. En el moment del pagament, en el camp “Notes de comanda” ens pots especificar si vols que te l’entreguem en un dia i hores concrets!

Devolucions

Les devolucions es poden reclamar fins 5 dies després de rebre la comanda, 2 dies si es tracta d’un producte fresc (aquests terminis es deuen al fet que són productes peribles). A causa de la naturalesa del producte, aquest ha d’estar sense obrir i l’embalatge intacte.
Pots sol·licitar la devolució a comercial@olivias.es.
En el cas de productes en mal estat o defectuosos, els terminis s’estenen i ho gestionarem a part (per poder gestionar cada cas amb el fabricant). Podràs escollir devolució o que t’enviem el mateix producte en perfectes condicions.
Contacta’ns, si hi ha algun problema ho volem saber per poder oferir-te la millor solució possible!